Asta este o expresie a unui bun partener de afaceri de acum cativa ani, cand imi exprimam frustrarile referitoare la dificultatea de a atinge perfectiunea serviciilor prestate.

Frate, de ce nu poti sa imi livrezi la standard 100%? De ce nu poti sa verifici bugurile? De ce trebuie sa mai vin eu in urma ta sa mai iau la verificat. De ce nu pot avea INCREDERE in tine ca imi livrezi totul super?

Si am zis: Vreau sa te schimb ca furnizor, pentru ca nu se mai poate asa. Omul, foarte cinstit, a recunoscut. Da, am gresit. Dar privind si partea plina a paharului, ti-am livrat numeroase lucruri faine. O sa iti fie greu sa imi gasesti inlocuitori

Ei bine, dupa ce mi-am pus amenintarea in practica si m-am intalnit cu alti concurenti de-ai lui, mi-am dat seama ca pe felia lui, omul era cel mai tare. Asa cum a recunoscut chiar el: “Sunt un chior in tara orbilor”

Zilele astea incerc aceiasi frustrare. Lucrez cu un “chior”. Si el recunoaste ca nu este perfect. Dar eu VREAU perfectiune. Pentru ca numele Ferseta este un brand, si intotdeauna ce promit, respect. Deci, lucrul cu “chiorii” este cam dificil. Ce optiuni am:

a. sa incerc sa ii redau vederea chiorului
b. sa caut furnizori cu toti ochii in continuare

Grea situatie

“Who needs sleep anyway” – este un motto al unui client de-al meu, new-yorkez. Mi se pare extrem de clar pentru o intreaga filozofie de viata. Cine a fost in state sau in japonia stie despre ce vorbesc. Cum oamenii stau duminica seara pe emailuri de pe telefon din metrou. Cum muncesc de le sar capacele. Cum milioane de oameni determinati, ambitiosi, dornici sa reuseasca sa fie cei mai buni trag la jug si muncesc pe rupte.

Este o filozofie de viata atat de diferita de a noastra, incat ma cutremur. Soarta noastra, in fata acestor oameni este sa le fim sclavi. Pentru ca doar atat putem.

Stiu alti americani, tot new-yorkezi, care dorm 3 ore pe noapte. E o dementa. Dar asta e lumea, din ce in ce  mai competitiva. Cine se zbate, are o sansa in plus la selectia naturala. Cine nu, asteapta ca pe dumnezeu urmatoarea transa de la FMI ca sa ii plateasca pensia sau salariul. Si isi pune speranta in altii sa ii rezolve problemele.

• ghenea – 30MM cifra afaceri. aproape jumate cat emag. vrea sa fie numarul unu.
• 75% crestere valorica in 3d secure (82% crestere H1 2009 v H1 2008). Crestere 92% ca nr de tranzatii.
• 93MM eur piata online(plata prin card) in 2009. Oricum grosul vanzarilor este prin ramburs. Si se mai adauga si sms-urile
• 50% din internautii romani au cumparat cel putin odata pe net
• 20% din utilizatori de net cumpara 1/luna (similar ungaria). Bg e mai tare. 40% in Polonia
• se tem de timpul lung de livrare si de diferenta dintre asteptari si realitate
• vor reduceri online vs offline
• openx – adserver gratuit
• Bogdan Manolea – legi-internet.ro – “Sfaturi juridice comert electronic”
• anuntat ofertele pe twitter, switter, facebook, etc
• ebay marketplace – aplicatie de impartasit cump.cu prietenii
• radicalbuy.com – affy mk
• web 3.0 este cautarea cu inteles semantic
• hotbrands.ro – de verificat
• emag – testarea pt oamenii de pe forum
• comisionul este o functie de comision banci + comision romcard + integrator epayment
• in turism si telecom e increderea mai mare sa platest online. inclusiv distrigaz, licitatii online, access la site
• 250,000 tranzatii SMS/luna la mobilpay
• 8,7eur tranzactie medie pe sms
• 4 milioane unici in RO
• 2500 servicii pe care le au mobilpay
• 75% din oameni au telefonul pe o arie de 1 m in 75% din timp=> sansele de a finaliza tranzatia mult mai mare
• frauda sms – f mica 0,03% pe 2008
• comision procesare card mobilpay – 2,3% + 0,10eur pe tranzactie, 2,8% plationline
• self AWB la fan curier
• cont colector la returnare abanilor
• de sarbatori, “Red Code” (livrare cu prioritate garantata)
• Fan curier nu mai ofera posibilitatea clientului sa verifice pachetul si sa-l refuze
• costuri eshop 20 angajati, 1000 produse vandute (min 2,500 eur)
• de ce cumparati online – 2/3 economisesc timp + e mai ieftin
• ce criterii in decizie: pret/livrare/notorietatea/recomandari/publicitate/relatiile mai vechi cu
• fereste-te de marjele mici + cash flow prost

Multumesc lui Andrei,  LinkMagazine, pentru invitatie

In ultimele luni am vazut cateva aspecte ciudate referitoare la page rank, care nu se regaseau in trendul ultimilor ani. Si acum am vazut ca Google a scos PR din web master tools si se pare ca intentioneaza sa il scoata de tot.Ei ziceau de ceva vreme ca pagerankul nu este ceva important in economia paginii, dar acum chiar sunt seriosi in privinta asta

Mai multe aici: http://www.google.com/support/forum/p/Webmasters/thread?tid=6a1d6250e26e9e48&hl=en

Scopul BestJobs este sa angajeze vizitatorii lui si sa ofere companiilor posibilitatea sa gaseasca cei mai buni candidati.

Zilele astea se lanseaza o noua optiune pentru BestJobs si anume retea sociala de business.

De la ce s-a plecat:
- nevoia de angajare se poate realiza atat prin sistemul clasic de aplicari, cat si prin sistem linkedin, de colaborare

- din ce in ce mai multe relatii de angajare se transforma in relatii de business. Oamenii devin din angajati in proprii lor patroni, lucreaza per proiect pentru mai multe entitati, nu doar pentru una. Trendul este la nivel global nu doar la noi

- BestJobs avea cea mai mare comunitate de candidati, care toti interactionau intre ei, punand intrebari, vorbind cu expertii

- foarte multi experti vroiau sa ajute candidatii sa isi gaseasca calea. Si calitatea lor de experti era validata si de oamenii cu care acestia interactionau pe forumul Bestjobs

- sistemul de recomandari este unul extrem de important, cerut de firme, dar nefolosit de candidati.

- sunt modele. Linkedin, de la business social network a migrat partial si catre partea de joburi, probabil ca si job boardurile clasice merg catre aceasta componenta de socializare (altfel Calin nu ar fi facut asta )

- la nivel web, exista o transparenta din ce in ce mai mare a vietii tale profesionale. Daca in general, siturile de joburi erau considerate situri “cu rusine”, acum grosul traficului provine de la cei care intra de la munca. Daca acum cativa ani era de neconceput sa iti pui pozele beat manga pe situri publice, acum este normal. Cine stie unde vom ajunge peste 2-3 ani ca tolerabilitate a privacy-ului personal.

Ca urmare, ii urez noului sistem mult noroc.

Rash, cand implementezi url-ul de profil, sa imi zici, ca sa mi-l promovez si eu.

De saptamana asta Hallmark incepe sa difuzeze 2 noi seriale: Being Erica si Clara Sheller. Sunt 2 noutati legate de acest aspect:

Prima noutate este ca aceste seriale sunt mai “trendy” decat cu cea ce ne-am obisnuit la Hallmark. Genul de seriale de duminica seara, targetate in special pentru publicul feminin, dar mai sexy, mai noi, mai cool. Mai multe detalii puteti gasi aici. http://claraanderica.ro.hallmarkchannel.tv/

A doua noutate este ca reprezentatii NBC in Romania, pe care ii am de client, au ales sa foloseasca si online-ul pentru anuntarea acestui eveniment, in premiera. Mai precis, un numar limitat de bloggeri au fost anuntati personal de aceasta lansare si li s-a trimis totodata un kit de presa, exact ca jurnalistilor offline. Interesul a fost foarte ridicat, fapt care ne bucura. Multumiri speciale lui Blogatu, care s-a implicat foarte mult in acest proiect.

Ieri am citit un studiu foarte interesant despre comertul electronic, in care, pe langa alte lucruri, zicea ca in ultimul an a crescut procentul celor care folosesc internetul pentru COMPARAREA preturilor in detrimentul celor care cumpara efectiv.

Adica oamenii constientizeaza ca pot economisi mai multi bani daca isi aloca putin timp unei cercetari, inainte sa arunce banii. Asta e o veste buna pentru comparatoarele de pret: shopzilla, pricegrabber, price.ro, shopmania, etc.

Insa este o veste proasta pentru cei care vand produse generice. Pentru ca aceasta “commodizare” a traficului aducator de clienti inseamna ca daca produsul tau nu se diferentiaza de altele decat prin pret, atunci intotdeauna se va gasi cineva care sa ofere un pret mai mic ca al tau.

Incet incet cred ca cei care vor avea succes in online vor fi cei care vor avea branduri puternice, nu cei care vand nediferentiat.

1. te ajuta si in cazul vizitatorilor reveniti (este mult mai bine sa impresionezi prin serviciu si sa iti asiguri o cota din ce in ce mai mare de vizitatori/cumparatori reveniti).  In plus este si mai ieftin sa iti pastrezi clientii deja existenti decat sa achizitionezi alti clienti

2. te protejeaza de schimbarea algoritmului google. Am mai atins acest aspect aici: Pericolul dependentei de google.

Foarte multi oameni de succes in afaceri sunt de succes in inconstienta.

De-a lungul timpului mi s-a intamplat sa cunosc multi oameni care au succes in domeniul lor de activitate (economic) si foarte multi dintre ei, dupa ce stai si vorbesti cu ei te miri cum de au succes. Cum au ajuns unde au ajuns, stiind mult mai putin ca tine.

In aceasta ultima saptamana, in care am fost intr-o scurta vacanta, am intalnit din nou un astfel de om. Omul isi facea treaba, nu era afectat de criza, dar luat la bani marunti, te uimea succesul lui. Nu facea x, y z, lucruri care in teorie erau sine qua non. Omul stia 2-3 lucruri, simple si bune, si cu ele mergea inainte. Cand am inceput sa ii povestesc ce ar putea face, se uita cu ochii mari la mine…

Foarte interesant. Mai scrisesem eu la un moment dat un post, de ce MBA sucks. Este diferenta intre teoretizatori si practicieni. Intre dorinta arzanda de a face ceva si lucrurile “intellectually challenging”. Daca ai vointa suficient de mare, nu conteaza atat de mult cat de multe stii.

• userii de hi5 si cu cei de tweeter sunt total diferiti
• hi5 este pentru cocalari, tweeter pentru lideri de opinie, facebook este aspirational
• hi5 este otv-ul din romania sn
• mass media a murit, datorita fragmentarii imense fata de acum zeci de ani.
• e-mom: video amuzant despre cum mamele pot urmari viata progeniturilor stand pe facebook, ca prieteni ai lor
• humans are visual animals
• trebuie sa fii number one in user experience. totul este bazat pe perceptie. nu conteaza cine este cel mai bun, ci cel care pare cel mai bun
• retelele sociale sunt mana cereasca pentru spammeri. foarte multe informatii
• atacuri personalizate
• daca spargi bit.ly, poti redirecta un trafic enorm catre  ce vrei tu (scurtarea url-urilor este utila, dar dubioasa)
• nu se face redirect automat catre https la twitter
• kooobface – web 2.0 worm
• oamenii dau click mult mai usor pe linkuri din sn decat din mail
• bogdana tine o prezentare foarte faina. vie.

Duminica am vazut ceva foarte tare. Pe lumanarile de la biserica era tiparit cu inkjet numele patriarhiei.

Argumentul era ca multi veneau cu lumanari chinezesti de acasa si nu mai cumparau lumanarile locale.

Drept urmare, sugerez inaltilor prelati sa scrie pe lumanari:

- trimite SMS de 2 eur+ TVA la 18xx  pentru acatiste
- trimite SMS de 10 eur + TVA pentru iertarea unui pacat major
- intra pe www.patriarhia.ro
- pot sa vanda si publicitate…

Tehnologia exista, publicul are incredere in institutia bisericii, disponibilitate exista. S-a creat o oportunitate.

Pana si evrei au instalat acest sistem in Ierusalim la zidul plangerii.